Google One 2 TB, se me cobró sin autorización por el paquete en mi suscripción
El 15/07/2025, dentro de mi suscripción a Google One, se realizó un cobro de ₺2.000 por el paquete de 2 TB sin que yo, como usuaria, haya dado mi consentimiento o recibido notificación previa al respecto. No fui informada de este cargo ni se me solicitó autorización en ningún momento. Tengo el comprobante de la transacción en mi poder como evidencia. Hasta el momento, no he tenido la oportunidad de contactar con el servicio de atención al cliente para resolver este inconveniente. Debido a preocupaciones de seguridad, decidí cancelar mi tarjeta bancaria inmediatamente después de notar el cargo no autorizado. Solicito que el importe cobrado sin mi conocimiento sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible, ya que considero fundamental que se respeten mis derechos como consumidora y la transparencia en las operaciones realizadas.
