El 15/07/2025, dentro de mi suscripción a Google One, se realizó un cobro de ₺2.000 por el paquete de 2 TB sin que yo, como usuaria, haya dado mi consentimiento o recibido notificación previa al respecto. No fui informada de este cargo ni se me solicitó autorización en ningún momento. Tengo el comprobante de la transacción en mi poder como evidencia. Hasta el momento, no he tenido la oportunidad de contactar con el servicio de atención al cliente para resolver este inconveniente. Debido a preocupaciones de seguridad, decidí cancelar mi tarjeta bancaria inmediatamente después de notar el cargo no autorizado. Solicito que el importe cobrado sin mi conocimiento sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible, ya que considero fundamental que se respeten mis derechos como consumidora y la transparencia en las operaciones realizadas.
El día 27.06.2025, noté que Google One realizó un cobro de ₺719,99 directamente de mi tarjeta bancaria sin mi consentimiento previo. Este importe no corresponde a ningún servicio que haya solicitado ni a un cargo estipulado en algún contrato que haya firmado con la empresa. Me preocupa que se haya e...
El día 25 de junio de 2025, noté que Google One realizó un cobro de ₺719,99 a las 23:42 en mi cuenta sin mi autorización ni conocimiento previo. El cargo fue efectuado en mi tarjeta cuyo número termina en 2318. No aprobé esta transacción y no recibí ninguna notificación o advertencia sobre este pago...
El 12 de junio de 2025, noté que Google * Google One g.co/helppay#GB realizó un cargo de ₺49,99 en mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento ni ninguna confirmación previa. No autoricé esta suscripción ni aprobé ningún pago relacionado con Google One. Solicito urgentemente que este importe de ₺49,...
El 18 de mayo de 2025, noté un cargo de ₺229,99 en mi tarjeta de crédito terminada en 7935, realizado por Google *Microsoft. App g.co/helppay#GB, sin que yo hubiera dado mi consentimiento o autorización previa para esta transacción. No recibí ninguna notificación ni mensaje de confirmación antes de ...
El 18/07/2025, noté que Google One London GB realizó un cargo de ₺499,99 en mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni consentimiento previo. Esta situación me sorprendió, ya que no autoricé ninguna transacción ni suscripción relacionada con este servicio en esa fecha. Al investigar, observé que este...
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