FitMe me cobró suscripción y tarifa sin mi consentimiento, pido reembolso
El 31 de agosto de 2025 a las 12:37, accidentalmente hice clic en la aplicación Fitme desde mi línea Vodafone de contrato, y sin que se especificara el tipo de paquete, se me cobró una suscripción por un importe de ₺239 en mi factura. Además, se añadió un cargo adicional de ₺24,9 bajo el concepto de 'Faturana Yansit', es decir, un servicio de cobro a través de la factura. Tras la operación, solo recibí un mensaje informativo de Vodafone, pero en ningún momento recibí un mensaje de confirmación ni información clara al iniciar la suscripción. No fui informada previamente sobre la suscripción ni se solicitó mi consentimiento. Es la primera vez que me encuentro con una situación así y nunca aprobé el inicio de la suscripción. Aún no he contactado con el servicio de atención al cliente de Vodafone Pay ni de Fitme. Tengo una captura de pantalla del mensaje de Vodafone confirmando el cobro, que puedo compartir si es necesario. Solicito el reembolso total del importe cobrado a través de mi línea Vodafone y pido que mi problema se resuelva lo antes posible.
