Protherm Servicio al Cliente y Problemas de Programación
Protherm tiene un servicio al cliente y una gestión de servicios deficientes. Cuando solicitas mantenimiento, te cobran de inmediato y programan una cita. Te dan una ventana de tiempo vaga entre las 9 AM y las 5 PM, sin especificar una hora más exacta. Si pierdes su llamada mientras esperas en casa, tu cita se cancela inmediatamente y tratan de reprogramarla para otro día.
Si no puedes tomarte un día libre en el trabajo o solo estás disponible ese día, no tendrás suerte y no recibirás el servicio. Si luego solicitas un reembolso, te obligan a llenar una petición escrita a mano y firmada. Esencialmente, no proporcionan el servicio y hacen difícil que recuperes tu dinero, empujándote a renunciar a tu reembolso.
