El 21 de julio de 2025, solicité la instalación de mi purificador de agua Waterlife, el cual había dejado sin usar tras adquirir un modelo más reciente. Quise instalarlo en la casa de mi hija, así que abrí un registro para el servicio. Me programaron una cita para el viernes, pero no especificaron una franja horaria, por lo que tuve que esperar en casa todo el día. Al no llegar nadie, llamé y me informaron que en esa zona solo atienden los sábados, así que tuve que aceptar ese cambio. Hoy es sábado y, aunque ya es de noche, sigo sin recibir información. Durante el día llamé y me dijeron que el técnico llegaría en dos horas, pero aún no se ha presentado. Ahora intento comunicarme de nuevo, pero no contestan el teléfono, probablemente porque terminó el horario laboral. Me pregunto si es justo que deba esperar dos días completos en casa. Cuando se trata de vender el producto, llaman varias veces, pero para el servicio técnico la atención es muy limitada. En mi familia usamos tres de sus dispositivos, pero si el servicio continúa así, no querré seguir utilizándolos. Me siento decepcionada, especialmente considerando el dinero que he invertido. No recomendaré su marca a nadie.
Adquirí un purificador de agua Waterlife para reducir los costos de agua en mi hogar, pero he experimentado problemas constantes con el dispositivo desde su instalación. El equipo técnico ha visitado mi casa en varias ocasiones, y en cada intervención parece que surge un nuevo inconveniente en lugar...
Hace aproximadamente un año solicité el servicio técnico para cambiar los filtros de mi purificador de agua Waterlife. Tras la sustitución de los filtros, noté que el aparato dejó de funcionar a los dos días, por lo que volví a contactar al servicio técnico. Ellos acudieron y afirmaron haber cambiad...
Hace dos días, llamé al centro de Electrolux para programar una cita de servicio para la instalación. Me dijeron que no me preocupara, que se encargarían de todo. Pero, para mi decepción, no ha habido ninguna señal de personal de servicio desde entonces. Así que me puse en contacto con su servicio a...
Waterlife es una elección lamentable. Tienen un sistema poco profesional. Ni siquiera te escuchan por teléfono; hablas, pero al otro lado, probablemente te están silenciando. Aseguran que tuviste una conversación que nunca ocurrió. Nadie me llamó para solicitar una tarifa adicional, sin embargo, me ...
Recientemente compré una secadora Hoover, y el envío llegó en tres o cuatro días. Contacté al departamento de servicio al cliente después de que se entregó el producto para programar la instalación. No hemos recibido noticias de nadie en 13 días, y nadie se ha molestado en aparecer o llamar. Me vi o...
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