Problemas con descargas offline en Amazon Prime Video, solución urgente

Tengo una suscripción a Amazon Prime Video y prefiero descargar películas a través de Wi-Fi para verlas sin conexión y así no utilizar mis datos móviles. Sin embargo, cada vez que intento ver una película descargada, la reproducción se detiene en el minuto 25. La aplicación me pide que vuelva a descargar la película o que cambie a datos móviles para continuar viendo. Esto contradice el propósito de ver contenido sin conexión, y es muy frustrante no poder disfrutar de una película sin interrupciones constantes. Espero que Amazon solucione este problema rápidamente para poder utilizar completamente la función de visualización sin conexión sin tener que volver a descargar mi contenido o depender de los datos móviles.