En la aplicación Preply, seleccioné por error mi nivel de inglés como A0, cuando en realidad mi nivel es C1. No he podido corregir este error, ya que la plataforma no me permite volver a realizar la prueba de nivel ni modificar mi información. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para resolver este problema, pero cada vez que lo intento, la página principal se recarga y no logro comunicarme con el soporte. Solicito que el equipo de atención al cliente de Preply se ponga en contacto conmigo para ayudarme a actualizar mi nivel de inglés al correcto, ya que esto afecta mi experiencia en la plataforma. Espero una pronta respuesta y solución para poder continuar utilizando Preply de manera adecuada y aprovechar al máximo sus servicios.
Me pongo en contacto para informar que actualmente no puedo acceder a mi cuenta de Preply. Esta situación me ha sorprendido, ya que no he recibido previamente ninguna notificación ni advertencia sobre un posible incumplimiento de las normas o políticas de la plataforma. Quiero recalcar que siempre h...
Utilicé la aplicación Preply para aprender inglés y, sin mi autorización previa, se realizó un cargo de aproximadamente ₺1000 en mi tarjeta. Hasta ese momento, siempre recibía respuestas rápidas a todas mis preguntas, incluyendo las relacionadas con la clase de prueba. Sin embargo, después de este c...
Estaba tomando clases de inglés y francés con dos profesores diferentes en la aplicación Preply. Como también soy estudiante, durante los periodos de exámenes acumulaba mis clases no tomadas en mi saldo de clases. Hoy noté que tenía 4 clases acumuladas con cada profesor y, al no tener tiempo para to...
El 9 de agosto, a través de la aplicación móvil de Preply, compré una clase particular de inglés de 50 minutos. Sin embargo, después de reconsiderarlo, el 10 de agosto decidí cancelar la clase. Realicé la cancelación antes de la fecha límite indicada durante el proceso de pago, pero no recibí el ree...
Me registré en Cambly y abrí una cuenta, pero tengo problemas con la verificación de mi correo electrónico. Recibo el correo de verificación, hago clic en el enlace, pero aún así el sistema sigue mostrando una advertencia diciendo que la verificación no se ha realizado. He intentado completar este p...
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