Postnl cobra doble envío internacional, exijo reembolso inmediato

Me informaron que, aunque la parte receptora en los Países Bajos se haría cargo del costo del servicio del paquete que me enviarán, también debo pagar yo ese mismo cargo desde Turquía. Considero que esta situación es inaceptable; es la primera vez que me encuentro con una agencia de mensajería que exige que tanto el remitente como el destinatario paguen la tarifa de servicio. Exijo que los responsables de Postnl revisen este procedimiento y encuentren una solución inmediata. De no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a presentar una queja formal ante las autoridades competentes y a difundir mi experiencia para que otros usuarios estén al tanto. Además, solicito que se me reembolse cualquier cargo adicional que ya haya sido cobrado indebidamente. Espero una respuesta por escrito dentro de los próximos diez días hábiles.