Cobro duplicado de PostNL en envío internacional, solicito reembolso

Me informaron que, a pesar de que la parte remitente en los Países Bajos ya había pagado el cargo por el servicio de entrega del paquete que debía recibirme, las autoridades turcas me exigen que yo también efectúe ese mismo pago. Considero que esta situación es inaceptable y absurda, ya que nunca antes me había encontrado con una agencia de mensajería que pretenda que tanto el remitente como el destinatario paguen el mismo importe por el servicio. Exijo que los responsables revisen este caso y encuentren una solución inmediata que elimine el cobro duplicado. Si no se corrige la situación, me veré obligado a presentar una queja formal ante las instancias competentes para proteger mis derechos como consumidor. Espero una respuesta rápida y la devolución del importe indebidamente solicitado.