Problema con número GSM al comprar en Playstore, falta de solución

8 de septiembre de 2025 1:541

En septiembre de 2025 intenté realizar una compra en Playstore.com y facturarla a mi servicio de Internet en casa de Türk Telekom. Al llegar a la pantalla de pago, el sistema mostró el mensaje: "Acción de compra. Estimado usuario de Playstore, no tiene un número GSM registrado en el sistema. Para registrar su número GSM, por favor contacte a una oficina de Türk Telekom". Repetí el proceso entre cuatro y cinco veces y cada vez recibí el mismo error. Posteriormente me comuniqué con el servicio de atención al cliente, donde me respondieron que "el número de operación segura se añade y modifica a través del canal ttofis". Sin embargo, esa fue la única información que recibí; no se me ofreció una solución concreta y el problema sigue sin resolverse. Resido en Istanbul, distrito de Beykoz, y mi número de cliente ADSL es 8837327087. Solicito que se registre mi número GSM en el sistema para poder efectuar compras en Playstore.com sin inconvenientes.

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