Código Steam E‑Pin de Playstore resultó inválido, necesito ayuda

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El 2 de enero de 2026, alrededor de las 07:00 de la mañana, adquirí a través del sitio playstore.com de Türk Telekom el producto Steam e‑pin de 10 USD. De mi cuenta se debitó la suma de 716 ₺. Tras recibir el código, intenté activarlo en Steam, pero apareció el mensaje: “Se produjo un error al intentar activar el código ingresado”. El sistema no aceptó el código. Contacté al soporte de Steam y me indicaron que debía dirigirme al vendedor, por lo que la responsabilidad quedó en playstore.com. Hasta la fecha, playstore.com no ha ofrecido ninguna solución y sigo sin poder usar el código, lo que me ha causado una molestia considerable. Exijo que se me proporcione un nuevo código Steam e‑pin que funcione correctamente y sea utilizable. También quiero dejar constancia de que, de no resolverse el problema, consideraré acudir a las autoridades competentes. Agradezco una respuesta urgente y una asistencia inmediata para solucionar este inconveniente.

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