Intento fallido de comprar GTA 5 con Gpay

Recientemente intenté comprar GTA 5 y transferí ₺84.50 a la cuenta que me proporcionaron, pero después de varios días, aún no he recibido el juego ni un reembolso. Incluso si lo hubiera enviado accidentalmente a la cuenta equivocada, tengo todos mis detalles de pago y prueba de transferencia. Estoy realmente decepcionado de que su sistema de pago no parezca confiable, dejándome con la sensación de que mi dinero fue tomado sin ningún beneficio real para mí. Como consumidor, espero ciertos estándares de las empresas, especialmente en lo que respecta a pagos y servicio al cliente. Es preocupante que esto haya sucedido y me hace cuestionar la integridad de la empresa en general. Es justo que este problema se resuelva lo antes posible, ya sea reembolsándome o proporcionándome acceso al juego, para que otros clientes no encuentren problemas similares en el futuro. Lo mínimo que puedo esperar es que aborden y resuelvan adecuadamente cualquier problema que puedan tener los clientes.