No Recibo Contenido Comprado Tras Dos Pagos en Playrix

El 1 de marzo de 2026, alrededor de las 15:00, realicé dos pagos de 99,99 ₺ a través de la App Store para adquirir contenido dentro del juego Gardenscapes, desarrollado por Playrix. A pesar de haber completado ambas transacciones, los artículos comprados en la tienda del jardín no aparecen en mi cuenta. Dispongo de capturas de pantalla que demuestran los pagos y mi identificador de jugador en el juego es 20440404446. Cuando contacté al soporte de Playrix para informar del problema, me indicaron que debía dirigirme directamente a Apple, pero el contenido que adquirí sigue sin estar disponible y no he recibido la compensación correspondiente por el dinero gastado. Por tanto, solicito que se investiguen los dos pagos de 99,99 ₺ y se proceda, según corresponda, a acreditar el contenido comprado en mi cuenta o a reembolsar la suma total abonada.