PlantingTree: Árboles Muertos y Negación de Responsabilidad

Compré árboles de PlantingTree y me ofrecieron la opción de comprar una garantía de 1 año, la cual rechacé. Cuando los árboles murieron poco después de plantarlos, envié fotos y expliqué la situación. Ellos me culparon, diciendo que los árboles fueron plantados incorrectamente, aunque seguí sus instrucciones. Ofrecieron un descuento del 50% en reemplazos, lo cual es insultante dado la mala calidad de sus productos. Es injusto que los clientes que rechazan la garantía sean tratados de esta manera. Los árboles y plantas son perecederos, y muchos factores pueden afectar su supervivencia, pero esta empresa usa eso como excusa para evitar la responsabilidad.