Ordené un conjunto de seis hermosos rosales en línea para darle un toque floral a mi patio, soñando con flores vibrantes y un verano fragante. Apenas una semana después de plantarlos, siguiendo sus instrucciones detalladas, la mitad de las rosas empezaron a verse enfermas y lánguidas. Al final del mes, tristemente, estaban muertas. Como cualquiera haría, me puse en contacto con su servicio al cliente. Les envié fotos claras, todo el proceso. Lo que recibí de vuelta fueron un montón de excusas en lugar de soluciones. Intentaron decirme que las rosas no estaban garantizadas, lo cual contradecía totalmente lo que me habían dicho. Luego, cambiaron de táctica y me culparon a mí por plantarlas mal, aunque seguí sus instrucciones al pie de la letra. Cuando un producto no cumple con las expectativas, una buena empresa da la cara. No se inventa excusas.
Los pequeños arbustos verdes que compré no están prosperando, no tengo idea de qué pasó ya que estaban en excelentes condiciones cuando llegaron hace como dos semanas. Contacté a la tienda donde los compré y envié fotos, esperando que me ayudaran. Primero, dijeron que no hay garantía en las plantas,...
Compré dos hermosos rosales de 3 galones de PlantingTree. Tenían brotes prometedores que prácticamente gritaban '¡flores de verano!' Pero mi emoción se desvaneció más rápido que un fuego artificial cuando llegó esa triste caja. No estaban exactamente empaquetados como si fueran carga preciosa... ¡do...
Compré árboles de PlantingTree y me ofrecieron la opción de comprar una garantía de 1 año, la cual rechacé. Cuando los árboles murieron poco después de plantarlos, envié fotos y expliqué la situación. Ellos me culparon, diciendo que los árboles fueron plantados incorrectamente, aunque seguí sus inst...
Piensa dos veces antes de hacer una compra en este sitio. Su falta de responsabilidad y desprecio por la satisfacción del cliente es alarmante. El juego de utensilios de cocina que pedí llegó incompleto. La mitad de los artículos faltaban, dejándome con un conjunto incompleto e inútil. Intenté comun...
Entiendo que pueden ocurrir errores, esto es parte de las compras, pero si van a enviar cosas, al menos envíenlas todas y no en partes. Decidí embellecer el jardín con un conjunto completo de herramientas Ryobi: recortadora, bordeadora, todo el paquete. Hice un pedido ordenado en línea, llega el día...
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