Pizza Hut App: Cobro sin Pedido

Realicé una compra usando la aplicación de Pizza Hut. Desafortunadamente, se descontó el pago pero no se creó el pedido. Al contactar al servicio al cliente, me informaron de un error y me aseguraron que se procesaría un reembolso dentro de un plazo de 3 a 14 días. ¡Todo mi dinero desapareció, dejándome sin nada para comer! No puedo creerlo. ¿Qué tipo de aplicación es esta? Hay errores cada vez. Es decepcionante. Literalmente están tomando el dinero de las personas. He decidido desinstalar la aplicación y contarle a otros que no compren de ellos.