Problemas con la app de Pizza Hut y servicio al cliente

Hace aproximadamente un mes, realicé dos pedidos a través de la aplicación, pero lamentablemente ambos fueron cancelados porque la tienda estaba cerrada. Todavía no he recibido el reembolso de ninguno de mis pedidos. Me he comunicado varias veces con el servicio al cliente y me han informado que el proceso de reembolso puede tardar hasta 10 días. Siempre que los llamo, recibo la misma respuesta sin ningún número de referencia para mi problema.

Estoy realmente decepcionado con la forma en que se ha manejado esta situación. He sido un cliente fiel de Pizza Hut durante bastante tiempo y tengo ciertas expectativas en cuanto al nivel de servicio que proporciona una empresa como la suya. Agradecería recibir un reembolso completo de mis pedidos lo antes posible. También agradecería una disculpa por las molestias que he pasado.