Mi sobrino descargó la aplicación PicsArt en mi teléfono sin mi conocimiento ni mi permiso. La instaló aproximadamente hace un mes y, posteriormente, yo la eliminé del dispositivo. Sin embargo, anoche, el 19 de enero de 2026, observé que mi tarjeta del banco Ziraat había sido cargada con la cantidad de 519,99 ₺ bajo el nombre de PicsArt. No tengo constancia de haber iniciado ninguna suscripción, de haber aceptado una versión de prueba ni de haber autorizado cualquier pago; es muy probable que mi sobrino haya confirmado el cargo sin darse cuenta. Esta operación se realizó totalmente fuera de mi voluntad y sin mi consentimiento. A pesar de haber desinstalado la aplicación, rechazo que se me siga exigiendo el pago. Dispongo de una captura de pantalla del movimiento bancario y la puedo proporcionar si fuera necesario. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra de los 519,99 ₺ cobrados sin autorización y la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción que pudiera estar asociada a mi cuenta.
El 6 de enero por la noche, mi sobrina de 9 años descargó la aplicación PicsArt en mi iPhone 11 como prueba gratuita, sin mi permiso ni conocimiento. Antes de que finalizara el período de prueba, se debitó de mi cuenta la suma de 999,99₺ y no se realizó ninguna actividad dentro de la aplicación. Tra...
El 7 de diciembre de 2025, alrededor de la medianoche, observé que mi tarjeta de crédito Axess había sido cargada con 999,99 ₺ por una suscripción a la aplicación PicsArt, sin que yo hubiera dado ningún tipo de autorización ni recibido ningún correo de confirmación o notificación dentro de la propia...
Utilicé el período de prueba gratuito que ofrece la aplicación PicsArt y, antes de que finalizara, cancelé mi suscripción a través de la App Store. Sin embargo, a pesar de haber realizado la cancelación, se activó automáticamente una suscripción Premium de un año sin mi consentimiento y, el 02/01/20...
Utilicé la aplicación PicsArt a través de la App Store durante un corto período como prueba. A pesar de que pensé haber cancelado el periodo de prueba dentro de la propia aplicación, el 19 de enero de 2026 a las 13:32:32 descubrí que se había debitado de mi cuenta asociada al Apple ID un cargo de su...
En la aplicación móvil de PicsArt se ha realizado, hace pocos minutos, la compra accidental del plan Premium. En el teléfono donde está instalada la app, mi hijo realizó una operación sin mi autorización y, sin mi consentimiento, se activó la suscripción Premium, lo que provocó que se cargara en mi ...
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