Cobro realizado por PicsArt a pesar de cancelar prueba gratuita
En la aplicación PicsArt inicié, desde mi iPhone, la versión de prueba gratuita del plan Pro. Sin embargo, el 08/01/2026 se reflejó en mi factura un cargo de 519,99 ₺ mediante el pago móvil asociado a mi línea, a pesar de que la prueba debía ser sin costo. No di ninguna autorización para dicho importe y me siento perjudicado por haber sido facturado sin mi consentimiento. Además, hasta el momento no he logrado contactar al equipo de soporte para aclarar la situación. Por ello solicito que se anule el cargo de 519,99 ₺ realizado a través del pago móvil y se me devuelva el importe correspondiente. Asimismo, pido que, si la suscripción Pro continúa como servicio de pago, se proceda a su cancelación inmediata para evitar futuros cobros. Agradezco una respuesta pronta y la resolución de este inconveniente.
