En la aplicación PicsArt inicié, desde mi iPhone, la versión de prueba gratuita del plan Pro. Sin embargo, el 08/01/2026 se reflejó en mi factura un cargo de 519,99 ₺ mediante el pago móvil asociado a mi línea, a pesar de que la prueba debía ser sin costo. No di ninguna autorización para dicho importe y me siento perjudicado por haber sido facturado sin mi consentimiento. Además, hasta el momento no he logrado contactar al equipo de soporte para aclarar la situación. Por ello solicito que se anule el cargo de 519,99 ₺ realizado a través del pago móvil y se me devuelva el importe correspondiente. Asimismo, pido que, si la suscripción Pro continúa como servicio de pago, se proceda a su cancelación inmediata para evitar futuros cobros. Agradezco una respuesta pronta y la resolución de este inconveniente.
Acepté la oferta de suscripción Pro de la aplicación PicsArt que incluía una prueba gratuita de siete días. Dentro del mismo día, o a más tardar uno o dos días después, cancelé la suscripción a través de la App Store, tal como indica el procedimiento para evitar cargos. Sin embargo, el 23 de diciemb...
Utilicé la aplicación PicsArt a través de la App Store con la intención de probarla durante un corto periodo. Hoy descubrí, sin haber sido notificada ni haber dado mi consentimiento, que se me ha descontado 129 ₺ como cuota mensual de suscripción directamente de mi cuenta. Creía haber cancelado el p...
Hace una semana descargué la aplicación PicsArt y, siguiendo las indicaciones de la App Store, solicité una suscripción de prueba gratuita de una semana. A pesar de que la oferta especificaba claramente que el periodo sería sin costo, al ingresar los datos de mi tarjeta de crédito el mismo día se de...
En la aplicación móvil de PicsArt se ha realizado, hace pocos minutos, la compra accidental del plan Premium. En el teléfono donde está instalada la app, mi hijo realizó una operación sin mi autorización y, sin mi consentimiento, se activó la suscripción Premium, lo que provocó que se cargara en mi ...
Comencé la prueba gratuita de 7 días de la aplicación llamada "PicsArt" y se suponía que recibiría un mensaje recordatorio el último día, indicando que si no cancelaba la suscripción, se iniciaría una suscripción anual. En el sexto día, no recibí ningún mensaje ni correo electrónico, pero como no es...
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