El 19 de noviembre de 2025, a las 17:30, se debitó de mi tarjeta Akbank la cantidad de ₺250 como cuota de suscripción del aplicativo Hypic Photo Editor. Según el calendario, el siguiente pago debía realizarse el 19 de diciembre de 2025, pero al abrir la aplicación descubrí que mi suscripción no estaba activa y apareció un aviso que me indicaba la necesidad de suscribirme nuevamente, a pesar de haber pagado el día anterior. Obligada a no perder el acceso, el 20 de noviembre de 2025 volví a suscribirme y, una vez más, se me cobraron ₺250. En mi cuenta de Google Play se observa claramente que el cargo se ha realizado dos veces. Realicé todo el proceso de suscripción desde mi cuenta de Google Play vinculada al correo si***[email protected], utilizando mi dispositivo Samsung Galaxy A52. Contacté al equipo de soporte de la aplicación Hypic, pero no recibí ninguna respuesta. También presenté una solicitud de reembolso a través de Google Play sin obtener un resultado favorable. Por ello, solicito que se me devuelva uno de los dos cargos realizados. Si es necesario, puedo proporcionar el comprobante de la factura de Google Play y el registro de la transacción bancaria. Agradezco que se resuelva este inconveniente a la mayor brevedad posible.
El 12 de noviembre de 2025 descargué la aplicación Hypic en mi iPhone y comencé a usarla dentro del período de prueba que ofrecían. Sin embargo, mientras la prueba aún estaba activa, el 13 de noviembre de 2025 se realizó un cargo de ₺1.500 en mi cuenta sin mi autorización. Inmediatamente intenté can...
El 20 de octubre de 2025 intenté cancelar la suscripción anual que había iniciado a través de Google Play para la aplicación Photo Grid en Android. Al intentar hacerlo desde la propia aplicación, apareció un aviso que decía: "Si eliminas la cuenta, no se realizará el reembolso y la suscripción no se...
El 16 de agosto de 2025, realicé un pago de ₺5 a través del sitio web de PicMagic para editar una fotografía. Sin embargo, al día siguiente, noté que se había realizado un cobro de ₺1.599 en mi tarjeta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. No inicié ninguna suscripción ni aprobé ninguna tran...
El 31 de octubre de 2025, a las 12:00, se realizó un cargo de 249,99 ₺ en mi cuenta móvil proveniente de la aplicación Hypic Photo, aunque la aplicación ni siquiera está instalada en mi teléfono. Considero que se trata de una operación irregular y no autorizada. Nunca he accedido a esa aplicación y,...
El 16 de noviembre de 2025 intenté usar la aplicación Hypic – Photo Editor con la finalidad de probarla gratis durante siete días. Sin embargo, a través de la App Store se cargó en mi tarjeta la suma de 1.499,99₺. Al intentar aprovechar el período de prueba gratuito, este cobro inesperado me causó u...
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