Philips TV: Discrepancia en el Precio del Panel Frontal
Cuando un terremoto agrietó el panel frontal de mi televisor Philips, no quedé satisfecho con el servicio recibido. Llamé a su servicio y me informaron que el costo de reemplazar el panel sería casi igual al precio de un televisor nuevo (alrededor de ₺12,000). Su servicio estimó el panel en ₺12,000, pero otro técnico me cotizó ₺6,000. Dada la discrepancia de precios, tengo que concluir que su negocio no se maneja con honestidad. Como cliente de Philips desde hace mucho tiempo, creo que sus precios de servicio deberían ser más transparentes. En un momento de crisis, como un terremoto, sería deshonesto engañar a los clientes sobre el verdadero costo de la reparación del panel frontal del televisor. Por lo tanto, solicito que Philips investigue esto y tome las medidas necesarias para evitar que vuelva a suceder. Igualmente importante para mí es encontrar una solución abierta y honesta a este problema.
