Noté que la cafetera Philips EP 2200/40 que compré hace 3 años estaba filtrando agua. Observé que el anillo de plástico llamado 'oring', de aproximadamente 4 cm de ancho, en la unidad de preparación estaba desgastado. Primero llamé al servicio de atención al cliente de Philips, me sugirieron una página web, pero no había producto allí. Volví a llamar y me pidieron que contactara con el servicio en mi ciudad. Esta pieza no se encontró en el centro de servicio, llamé nuevamente al servicio de atención al cliente y me dijeron que no había nada que hacer. Según la ley, se considera una falta de responsabilidad no tener la pieza de repuesto del producto que venden. Solicito a Philips que corrija este error y proporcione la pieza de repuesto necesaria.
El servicio al cliente de los electrodomésticos Philips es una pesadilla. Es un sistema terrible. Nunca volveré a comprar ni recomendar productos Philips. Compré una cafetera totalmente automática de la serie 5400 hace solo dos semanas y ya está goteando. Necesito reportar este problema, pero no hay...
9 de mayo de 2023. Compré una Cafetera Automática Philips 400 Series EP5447/90 por un monto total de ₺13,107.48, incluidos impuestos. Desafortunadamente, he encontrado un problema con el producto. Poco después de usar la cafetera, noté que dos piezas negras se habían caído del interior de la máquina...
El 1 de octubre de 2020, compré una máquina de café totalmente automática Philips EP2231/40 por ₺2980 para usar en casa. Bebemos café un promedio de 8-10 veces al día. De vez en cuando, el producto también fue al servicio técnico debido a fallas. La garantía expiró y la llevé al centro de servicio p...
Mi máquina de espresso se descompuso después de solo dos meses de uso. Después de llevarla al centro de servicio técnico de Philips en Avcilar, me contactaron unas horas más tarde e informaron que el molinillo no funcionaba debido a que había un tornillo dentro de él. ¿Cuál sería la razón para que y...
Anteriormente compré una cafetera Philips en Vatan Bilgisayar, pero tuve que devolverla para reparaciones bajo garantía debido a un defecto. La entregaron a un centro de servicio autorizado. Sin escuchar o entender mi solicitud de reemplazo en lugar de reparación, la señora del centro de llamadas in...
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