Philips Cobró Por Reparación en Garantía Sin Justificación

Mi máquina de espresso se descompuso después de solo dos meses de uso. Después de llevarla al centro de servicio técnico de Philips en Avcilar, me contactaron unas horas más tarde e informaron que el molinillo no funcionaba debido a que había un tornillo dentro de él. ¿Cuál sería la razón para que yo hiciera eso? Según ellos, no estaba cubierto por la garantía. Aunque me negué a aceptarlo y no recogería el dispositivo hasta que fuera reparado, fueron claros en que tenía que pagar el costo de la reparación. Descaradamente culparon a mi hijo por el defecto. El intento de Philips de culpar al cliente y usar justificaciones inmaduras es inaceptable. Estoy decidida a tomar medidas y asegurarme de advertir a otros contra comprarles.