Mi máquina de espresso se descompuso después de solo dos meses de uso. Después de llevarla al centro de servicio técnico de Philips en Avcilar, me contactaron unas horas más tarde e informaron que el molinillo no funcionaba debido a que había un tornillo dentro de él. ¿Cuál sería la razón para que yo hiciera eso? Según ellos, no estaba cubierto por la garantía. Aunque me negué a aceptarlo y no recogería el dispositivo hasta que fuera reparado, fueron claros en que tenía que pagar el costo de la reparación. Descaradamente culparon a mi hijo por el defecto. El intento de Philips de culpar al cliente y usar justificaciones inmaduras es inaceptable. Estoy decidida a tomar medidas y asegurarme de advertir a otros contra comprarles.
Noté que la cafetera Philips EP 2200/40 que compré hace 3 años estaba filtrando agua. Observé que el anillo de plástico llamado 'oring', de aproximadamente 4 cm de ancho, en la unidad de preparación estaba desgastado. Primero llamé al servicio de atención al cliente de Philips, me sugirieron una pág...
Compré la cafetera Philips 3200 LatteGo. Ese mismo día, durante la grabación del video promocional del producto, la máquina comenzó a hacer sonidos inusuales y a sacar humo. Además, provocó un corte de energía en mi residencia. Tengo una grabación en video del incidente. Inmediatamente, me puse en c...
Siempre pensé que Philips era una empresa confiable, por eso compré una aspiradora robot de ellos. Sin embargo, mi experiencia ha sido muy insatisfactoria. La aspiradora se averió después de solo dos meses de uso. La llevé a su centro de servicio, pero me la devolvieron diciendo que estaba bien, sin...
Lamento totalmente haber comprado la máquina de espresso Philips y la Airfryer Premium XXL. La parte del espumador de leche de mi máquina de espresso se rompió al intentar colocar la sección transparente, dejándome en shock. Sorprendentemente, un componente tan usado puede romperse tan fácilmente. E...
Compré una Philips Airfryer con la expectativa de que sería un producto confiable y de alta calidad. Sin embargo, la cesta interna comenzó a oxidarse después de un breve período de uso regular. Al contactar al servicio al cliente, me dijeron que se trataba de un "error del usuario" y se negaron a cu...
Comentarios