Problemas con Philips Airfryer, oxidación rápida y mal servicio al cliente

Compré una Philips Airfryer con la expectativa de que sería un producto confiable y de alta calidad. Sin embargo, la cesta interna comenzó a oxidarse después de un breve período de uso regular. Al contactar al servicio al cliente, me dijeron que se trataba de un "error del usuario" y se negaron a cubrir el problema bajo la garantía. Incluso insinuaron que el clima podría ser la causa, sugiriendo que debería haber considerado el clima de mi ciudad antes de comprar. Esta respuesta me pareció poco considerada y sin apoyo. Es desconcertante que un electrodoméstico de cocina diseñado para el uso diario pueda oxidarse tan rápidamente, a menos que haya un problema con la calidad de los materiales utilizados. Colocar toda la responsabilidad en los clientes y no ofrecer una solución satisfactoria demuestra una clara falta de responsabilidad. Tenía fe en la marca Philips, pero ahora desearía no haber hecho esa compra.