Philips Azur 8000, problemas de calefacción y cal en mi plancha

Compré una plancha Philips Azur 8000 Series hace cinco meses y he estado enfrentando varios problemas desde entonces. La plancha no calienta adecuadamente, lo cual es muy frustrante. Además, la base de la plancha acumula mucho sarro, lo que deja marcas de cal en mi ropa. Esto es bastante molesto, ya que afecta la apariencia de mis prendas. Cuando uso el botón de vapor, la plancha libera demasiada agua, empapando la ropa en lugar de vaporizarla. Espero que estos problemas se resuelvan lo antes posible, ya que necesito una plancha que funcione correctamente para mantener mi ropa en buen estado. Estoy buscando una solución rápida y efectiva.