Mi Philips 55PUS7906/62 de 55 pulgadas se apaga y Amazon Prime Video no funciona

El 25 de diciembre de 2022, compré un televisor Philips 55PUS7906/62 de 55 pulgadas, pero he tenido algunos problemas frustrantes. Aunque el modo de suspensión no está habilitado, el televisor se apaga al azar mientras está en uso. Este problema hace difícil que disfrute viendo televisión y estoy insatisfecho con este producto. Además, descubrí que la aplicación Amazon Prime Video en el televisor no funciona. Esto es decepcionante porque me suscribí a Amazon Prime específicamente para usar el servicio en mi televisor. Estoy buscando ayuda para resolver ambos problemas y restaurar la funcionalidad de mi televisor. Espero que Philips pueda encontrar una solución a estos problemas, ya que creo que están afectando mi experiencia como cliente. Gracias de antemano por su ayuda.


