PetFlow: Pedido con Envío Gratis No Llegó

La semana pasada, hice una compra de comida para perros en PetFlow. Durante un tiempo, fui leal a otra marca. Sin embargo, después de la sugerencia de un amigo, pensé que valía la pena darle una oportunidad a esta marca. Al elegir la opción de envío gratis, no tuve problema en esperar unos días adicionales para la entrega. Desafortunadamente, mi pedido, que se suponía que llegaría el 3 de febrero, aún no ha llegado. El número de seguimiento indica que el paquete está siendo entregado, pero su ubicación sigue siendo incierta. No estoy satisfecha con mi compra inicial de ellos. Optar por el envío gratis no debería resultar en tiempos de espera prolongados para el cliente. Nunca más.