Recibí un producto incorrecto. ¿Cuál es la política de devoluciones de PetFlow?

Según la política de devoluciones de PetFlow, tenga en cuenta los siguientes puntos importantes:

Devoluciones de productos con valor inferior a 10 dólares (aproximadamente 9,50 euros): PetFlow no acepta devoluciones de artículos cuyo valor sea inferior a 10 dólares. Si desea devolver un artículo en este rango de precio, puede hacerlo utilizando un transportista de su elección, pero deberá asumir los costos de envío.

Productos abiertos: PetFlow no acepta devoluciones de productos que hayan sido abiertos. Por ejemplo, para devolver latas de comida abiertas, se requiere que el paquete completo esté sin abrir.

Productos con receta: Debido a regulaciones farmacéuticas, PetFlow no puede aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos por medicamentos o alimentos con receta.

Costos de envío de la devolución: La tarifa de envío para la devolución se determina según el precio de venta al público del(los) artículo(s) que se están devolviendo. El crédito o reembolso se reducirá por el monto de la tarifa de envío de la devolución.

Iniciar una devolución: Para procesar una devolución, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PetFlow.

Es importante destacar que PetFlow solo acepta devoluciones dentro de los 30 días posteriores al envío. Las devoluciones o cambios después de este período pueden no ser posibles. Además, si se rechaza un paquete, puede incurrir en una tarifa de envío de devolución basada en los niveles mencionados anteriormente.