Entrega de Chewy.com tardó más de lo prometido.
Hice un pedido en Chewy.com porque decían que la entrega sería gratuita en pedidos superiores a $49. Compré una mezcla de salmón y arroz de Purina, pero tardó mucho más de los prometidos uno a tres días en llegar. El retraso me causó problemas y desordenó mi agenda cuidadosamente planificada. Lo peor no es esto, porque puedo comprar un paquete pequeño para ellos, sino que Chewy.com no me informó sobre el retraso. Un simple mensaje o actualización sobre el estado de mi pedido habría facilitado mucho las cosas para mí. Esperaba más de Chewy.com porque soy un cliente leal que valora la facilidad de uso y la confiabilidad. Me gusta que ofrezcan entrega gratuita, pero espero que puedan trabajar en acelerar las entregas y mejorar la comunicación con los clientes para que las compras sean más fáciles en el futuro.
