Puntos de Pegasus Airlines desaparecieron tras compra de equipaje
1 de marzo de 2024 15:465
El 15 de febrero de 2024, intenté usar mis abundantes puntos de Pegasus para obtener equipaje. Gasté ₺58 en 20 kg adicionales de equipaje. Ese mismo día, descubrí que la compra de equipaje no se registró en el sistema y recibí un reembolso de ₺58. Posteriormente, presenté una queja a Pegasus e incluí el número de referencia 10037739. Después de hacer dos llamadas y contactarme tres veces en las redes sociales, han pasado 15 días sin ninguna resolución o comunicación sobre la restauración de mis puntos perdidos, que se perdieron debido a su error. A medida que se acerca la fecha de mi vuelo, estoy luchando por ponerme en contacto con alguien para obtener ayuda.
