El 19 de agosto de 2024, volé con Pegasus Airlines desde SAW a Tirana, pero mi equipaje no fue cargado en el avión, lo que causó una gran inconveniencia y angustia. La cantidad de compensación que Pegasus me está ofreciendo es solo ₺459.82. Esta cantidad no es suficiente para cubrir los problemas causados. De hecho, preferiría darles ₺500, ya que parece que lo necesitan más. Ya he presentado una queja ante CIMER y también estoy expresando mi queja aquí. Este nivel de servicio al cliente es inaceptable y espero algo mejor de una aerolínea. Por favor, aborden este asunto adecuadamente.
El 17 de junio de 2024, durante mi vuelo de regreso con Pegasus a las 16:50, mi maleta resultó dañada. Informé del problema inmediatamente a las autoridades en el aeropuerto antes de salir. Me preguntaron si quería un reemplazo o una compensación, y elegí la compensación. Se llenó un formulario y se...
El 29 de junio de 2024, volé con Pegasus Airlines desde Medina hasta el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul. Al llegar, descubrí que muchos pasajeros, incluido yo, no teníamos nuestro equipaje. Nos dijeron que esto se debía a restricciones de peso en la aeronave. La aerolínea prometió contactarnos ...
Al regresar con el vuelo de Pegasus Airlines número PC5304 el 20/05/2023, tuve un problema porque el equipaje de todos los pasajeros no fue cargado y el piloto no nos informó antes de abordar el avión. Debido a que no aceptaron mi equipaje en la cabina, mi billetera, llaves del coche y productos del...
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre la experiencia negativa que encontré durante mis viajes el 29.01.2024 con los números de vuelo Madrid Estambul (PC1100) y el vuelo de conexión subsiguiente Estambul Ankara (PC2682). Durante el vuelo de conexión, experimenté los siguientes problemas: 1....
En mi vuelo de Izmir a Adana, me hicieron pagar un extra de ₺250 solo porque tenía 1 kilogramo de más en el límite de equipaje. ¿Puedes creerlo? Y en mi vuelo de Adana a Estambul, me cobraron un extra de ₺120 solo porque tenía 3 kilogramos de más. ¿Puedes creerlo? Estas tarifas son demasiado altas. ...
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