El departamento de servicio al cliente de Pegasus trata a sus clientes con mucho desdén. La aplicación ha estado rota durante mucho tiempo; no he podido comprar boletos adicionales ni equipaje facturado durante un largo período. En mi intento más reciente de compra, mi tarjeta de crédito fue cargada dos veces pero no se emitió ningún boleto. Para registrar mi queja, utilicé el número 07993217. Sin embargo, cuando llamé al servicio al cliente de PGS para reportar el reembolso y el problema con la aplicación, el representante en el teléfono me dijo que "si estoy teniendo tantos problemas, entonces puedo comprar un boleto de otra compañía." Además, el mismo representante me dijo que no podían hacer nada porque yo era la única que tenía problemas y nadie más los tenía. La calidad de las soluciones y la política de servicio de Pegasus, así como el valor que ofrecen, se han vuelto dolorosamente obvios para mí. He volado con PGS durante años, y a pesar de haber tenido un problema una vez, la compañía no hizo nada para resolver la situación. Aunque solicité un reembolso, aún no he recibido ningún dinero de vuelta.
Pegasus no brinda atención de calidad a los clientes y ignora sus demandas. Cuando llegamos tarde para nuestro vuelo, pagamos la diferencia en la taquilla. Solicitaron efectivo, el cual proporcionamos, pero el personal no procesó la transacción correctamente. Como resultado, no pudimos ver el boleto...
No puedo expresar lo molesta que estoy con Pegasus Airlines. Cancelé mi boleto el 3 de febrero y me dijeron que el reembolso se acreditaría a mi tarjeta de crédito dentro de 3-5 días hábiles. Ya ha pasado mucho más tiempo que eso y aún no he recibido mi reembolso. Además, he llamado tres veces para ...
Cuando intenté cancelar mis boletos con Pegasus Airlines un día antes del vuelo, tuve una experiencia terrible. No pudieron cancelar el viaje a través de su sistema, pero me dijeron que harían una solicitud y que el viaje sería cancelado. Pero ha pasado una semana de sufrimiento, y la cancelación aú...
Tuve un contratiempo significativo con los vuelos de conexión de Pegasus Airlines. Uno de nuestros vuelos se retrasó, lo que nos hizo perder nuestra conexión internacional. Llegamos al aeropuerto justo cuando el avión estaba despegando, sin poder llegar a la puerta a tiempo. Esta es la tercera y últ...
En mi experiencia, Pegasus es la peor. Recibí una confirmación por correo electrónico y pagué extra por asientos reservados para que mi amiga y yo pudiéramos sentarnos juntas. Sin embargo, cuando hicimos el check-in, nos asignaron asientos diferentes, separándonos. Los empleados fueron muy groseros ...
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