El 16 de agosto intenté retirar los 19.000 ₺ que tenía en mi cuenta de Bitay. Al intentar realizar la operación, el saldo no aparecía correctamente ni en la vista de la cuenta ni en la pantalla de retiro; solo mostraba una cantidad insignificante de 0,07 ₺, sin ninguna pista de dónde se encontraba el resto del dinero. Revisé varias veces la aplicación, pero no logré localizar los 19.000 ₺ desaparecidos. Busqué asistencia a través de la aplicación, pero no encontré a ningún representante disponible y no pude contactar a nadie directamente. La falta de respuesta y la imposibilidad de acceder a mi dinero me han dejado en una situación de gran perjuicio. Soy una persona con necesidades económicas y esos 19.000 ₺ son esenciales para mí. Exijo que Bitay me proporcione una explicación escrita y clara sobre el destino de esos fondos, que restituya inmediatamente el importe a mi cuenta o lo haga disponible para su retiro, y que solucione esta situación con la mayor urgencia. Además, solicito una respuesta rápida por parte del equipo de soporte. Esta demora está afectando gravemente mi capacidad para cubrir mis gastos básicos y me genera una gran ansiedad.
Desde hace aproximadamente veinte meses intento retirar los 12.240 ₺ que transferí desde mi cuenta de Bitay a mi cuenta bancaria, pero el dinero nunca aparece en mi saldo. En la plataforma de Bitay la operación figura como completada, sin embargo, cuando intento efectuar el retiro se comporta como s...
Desde hace aproximadamente cinco días, he intentado varias veces retirar ₺19.500 de mi cuenta en la plataforma Bitay, pero la transacción siempre queda en estado pendiente y no puedo completar el retiro. No recibo ningún mensaje de error; simplemente el proceso no se realiza. Además, he querido cont...
He estado intentando retirar mi dinero de la aplicación Bitay, pero hasta ahora no he logrado completar el proceso. Probé retirar mis fondos tanto en USD como en ₺, pero en ambos casos la plataforma no aprueba la transacción y no recibo el dinero en mi cuenta. Cada vez que busco ayuda a través del s...
He intentado retirar fondos en ₺ desde mi cuenta en Bitay, pero la transacción no se ha completado satisfactoriamente. A pesar de haberme comunicado con el servicio de atención al cliente, tuve que esperar más de una hora en la línea telefónica sin recibir ninguna respuesta útil, y la llamada se cor...
Hace aproximadamente dos años convertí mis criptomonedas en Bitay a ₺ y solicité transferir el saldo de 16.000 ₺ a mi cuenta bancaria. A pesar de no recibir ningún mensaje de error durante la operación, el dinero nunca apareció en mi cuenta y sigue figurando como pendiente en la plataforma. Durante ...
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