Pegasus Airlines no pagó compensación por nuestro equipaje perdido
Mi esposa y nuestro bebé de 9 meses volaron con Pegasus Airlines desde Sabiha Gokcen al aeropuerto de Ercan en Chipre el 6 de junio de 2024 a las 09:00. Intentamos obtener etiquetas de equipaje desde los quioscos aquí. Cuando el dispositivo no generó una etiqueta de equipaje, fuimos al mostrador F1 bajo la supervisión del personal. Cuando fue nuestro turno, informamos al oficial aquí. C. Le di mi identificación y colocamos nuestro equipaje en la cinta. Recibimos la tarjeta de embarque y la etiqueta de equipaje del oficial, entregamos nuestro equipaje y nos fuimos. Cuando llegamos al aeropuerto de Ercan, nuestra maleta no estaba entre el equipaje. Presentamos el informe necesario y descubrimos que la etiqueta de equipaje adjunta a nuestra tarjeta de embarque por el oficial en el mostrador F1 pertenecía a otra persona, y que nuestro equipaje podría haber ido a otro país. Aunque el período legal de 21 días había expirado y habíamos enviado un correo electrónico sobre el problema y solicitado una compensación, los valiosos empleados de Pegasus negaron nuestra solicitud argumentando que estábamos realizando transacciones desde quioscos y no les habíamos declarado la etiqueta. ¿Debería estar bien con el hecho de que mi bebé de 9 meses, mi esposa y yo estamos atrapados en el calor de Chipre sin nada, que estamos miserables, que nuestros objetos de valor se han perdido o que los valiosos empleados de Pegasus nos envían correos electrónicos como si se estuvieran burlando de nosotros y no pagan nuestra compensación?
