Pegasus Airlines No Aplicó Descuentos al Boleto de Mi Hijo
Durante una oferta de Pegasus, compré recientemente boletos de avión para mí y mi hijo de 4 años. Para mi sorpresa, descubrí que el descuento solo se aplicó a mi boleto porque soy miembro de la aerolínea. Me puse en contacto con ellos, preguntando por qué no aplicaron el mismo descuento al boleto de mi hijo, dado que un niño de 4 años no puede ser miembro. Sin embargo, solo recibí respuestas automáticas. Intenté de nuevo, proporcionando más información y explicando mi situación con la esperanza de recibir una respuesta considerada. No obstante, recibí la misma respuesta automática, lo que indica que no se molestaron en leer mi apelación o abordar mis preocupaciones. Me sentí profundamente decepcionada por la falta de consideración y el servicio al cliente genuino. Quisiera cancelar el vuelo y obtener un reembolso. La falta de respuesta de Pegasus ha empañado mi experiencia y confianza en su servicio.
