Durante una oferta de Pegasus, compré recientemente boletos de avión para mí y mi hijo de 4 años. Para mi sorpresa, descubrí que el descuento solo se aplicó a mi boleto porque soy miembro de la aerolínea. Me puse en contacto con ellos, preguntando por qué no aplicaron el mismo descuento al boleto de mi hijo, dado que un niño de 4 años no puede ser miembro. Sin embargo, solo recibí respuestas automáticas. Intenté de nuevo, proporcionando más información y explicando mi situación con la esperanza de recibir una respuesta considerada. No obstante, recibí la misma respuesta automática, lo que indica que no se molestaron en leer mi apelación o abordar mis preocupaciones. Me sentí profundamente decepcionada por la falta de consideración y el servicio al cliente genuino. Quisiera cancelar el vuelo y obtener un reembolso. La falta de respuesta de Pegasus ha empañado mi experiencia y confianza en su servicio.
Desafortunadamente, tuve que escribir esta reseña después de una reciente mala experiencia con Pegasus Airlines. Compré mi boleto hace una semana y estaba ansiosa por despegar. Sin embargo, para mi total sorpresa, mi boleto había sido cancelado y la tarifa reembolsada cuando hice el check-in en el ú...
Tuve un contratiempo significativo con los vuelos de conexión de Pegasus Airlines. Uno de nuestros vuelos se retrasó, lo que nos hizo perder nuestra conexión internacional. Llegamos al aeropuerto justo cuando el avión estaba despegando, sin poder llegar a la puerta a tiempo. Esta es la tercera y últ...
Viajé con mi hijo de 6 años en Pegasus Airlines. Debido a algunos problemas, vendieron mi boleto de avión a otro pasajero como un derecho legal. Me quedé varada. Quería reclamar mis derechos de compensación. Dijeron que fue porque 'no llegué a tiempo', aunque aún faltaban 45 minutos para la salida. ...
En mi experiencia, Pegasus es la peor. Recibí una confirmación por correo electrónico y pagué extra por asientos reservados para que mi amiga y yo pudiéramos sentarnos juntas. Sin embargo, cuando hicimos el check-in, nos asignaron asientos diferentes, separándonos. Los empleados fueron muy groseros ...
Hola, compré un boleto de avión con el número PNR PU7EB6 de Pegasus Airlines. Como servicio adicional, compré selección de asiento y Pegasus Flex para 3 personas. Ayer, mi familia dio positivo por COVID-19, así que quise cambiar la fecha de mi boleto. Cuando intenté encontrar una fecha adecuada en s...
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