La aerolínea canceló mi equipaje de mano previamente comprado y me vi obligado a comprar equipaje facturado. Compré un billete de ida y vuelta de Teherán IKA a Dalaman con la opción de equipaje de mano para ambos trayectos. Volé desde IKA a Estambul y luego a Dalaman con mi equipaje de mano sin problemas. Dos días antes de mi regreso, Pegasus me envió un correo electrónico diciendo que no tenía permitido llevar equipaje de mano ni facturado para mi viaje de regreso. No tuve otra opción que comprar (recomprar) 12.5 kg de equipaje facturado.
Compré un billete a través de la aplicación de Pegasus y, al día siguiente, adquirí un derecho de equipaje de 12 kg utilizando mis puntos BolBol. Por motivos personales, tuve que cancelar mi billete hoy. Me informaron que recibiría el reembolso del importe pagado en ₺, pero no recibí ninguna informa...
Intenté agregar 12 kg de equipaje facturado para mi vuelo de Antalya a Basilea, y el costo inicialmente fue cotizado en ₺870 para el viaje de ida y vuelta. Sin embargo, cuando llegué a la pantalla de pago, el precio saltó a ₺6,000. Llamé varias veces al servicio al cliente de Pegasus, y reconocieron...
Compré un billete de avión con Pegasus Airlines para Montenegro. En el viaje de regreso, tomaron mi equipaje y lo colocaron en la bodega del avión sin informarme previamente que tendría que pagar un extra. Después de decirme que podía elegir, me cobraron 75 euros. Cuando pedí que me devolvieran mi e...
El 30.08.2024, teníamos programado volar de Estambul a Sarajevo con Pegasus. Al verificar nuestra franquicia de equipaje a través de Flybot en el sitio web oficial de Pegasus, mostraba que todos tenían una franquicia de equipaje facturado de 20 kg. La historia es un poco larga, pero la resumiré. Cua...
Pegasus Airlines realmente me está volviendo loco. Cuando reservé mi viaje, pagué extra por una mayor franquicia de equipaje. Sin embargo, cuando llegué al mostrador de facturación, me informaron que no aparecía en su sistema. Me dijeron que debía pagar nuevamente por las mismas maletas, pero aún as...
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