ReelShort, Cobro Sin Estar Suscrito, Solicito Anulación y Devolución

Quiero presentar un reclamo contra la aplicación ReelShort porque se me ha realizado un cobro sin tener una suscripción activa. Hoy 10 de octubre de 2026 se me descontó de mi tarjeta de crédito/débito un importe de 64.900 guaraníes por un pago asociado a ReelShort, pese a que no estoy suscrito al servicio ni he autorizado dicho cargo. El cobro se realizó en Paraguay y fue procesado a través de mi tarjeta, sin que la aplicación muestre una suscripción activa ni alguna explicación del motivo del débito. He intentado obtener respuesta tanto desde la aplicación como a través de los canales asociados al servicio, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Solicito el reembolso completo del importe cobrado de forma no autorizada y la cancelación de cualquier suscripción o cargo recurrente vinculado a mi tarjeta, así como una aclaración por escrito de por qué se produjo este cobro sin mi consentimiento.