Problemas de acceso a DramaWave, solicito revisión y reactivación

Quiero expresar mi malestar porque desde hoy no puedo acceder al contenido de DramaWave a pesar de tener una suscripción mensual activa. Al intentar iniciar sesión, la aplicación muestra un mensaje de error y no me permite entrar, tal como se ve en la captura de pantalla adjunta. Debido a este problema me he quedado sin poder usar el servicio por el que pago cada mes y no encuentro de forma clara cómo contactar con atención al cliente de DramaWave para que me ayuden a solucionarlo. Solicito que se restablezca cuanto antes mi acceso al contenido de DramaWave y, en caso de que el problema se prolongue, que se me compense por el tiempo en el que no he podido utilizar el servicio que ya estoy pagando.