He cancelado al terminar la semana de prueba, pero aun así se me han descontado 399 ₺. Exijo la devolución del dinero de inmediato, es urgente. No tengo más fondos en la cuenta y esta situación me está generando graves problemas financieros. Pido que se investigue quién realizó este cargo indebido y que se me devuelva el importe sin demora. He creado varias solicitudes de reembolso y sigo sin recibir respuesta. Cada día que pasa sin que se solucione el problema empeora mi situación. Por favor, atiendan mi caso con la prioridad que corresponde y realicen la devolución completa del importe cobrado erróneamente. Además, considero inaceptable que el sistema no haya respetado mi solicitud de cancelación y que se haya procedido al cobro automático sin mi autorización. Solicito también una explicación detallada del proceso que llevó a este error y la garantía de que no volverá a ocurrir en el futuro.
Me informaron que el período de prueba duraría una semana completa. Acepté los términos y, al segundo día, la aplicación retiró de mi cuenta la suma de 599 ₺ sin mi autorización. Inmediatamente presenté una queja a través del soporte, pero mi solicitud fue rechazada sin una explicación clara. Exijo ...
Me he dado cuenta recientemente de que se han realizado tres cargos consecutivos en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. No tengo ninguna suscripción activa, por lo que estos cobros se hicieron automáticamente y sin mi consentimiento. Como mujer usuaria, me siento muy preocupada por esta s...
En la aplicación de fotos PhotoGrid apareció un botón de prueba gratuita y, aunque yo hice clic en él, la aplicación inició una suscripción sin pedirme confirmación alguna. De inmediato se debitó 1 299 ₺ de mi tarjeta de crédito sin mi autorización. Considero que esta práctica es engañosa y solicito...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado que apareció en mi tarjeta. Habitualmente, mi suscripción era mensual y el pago era de 249 ₺, lo cual conocía y autorizaba. Sin embargo, en ningún momento fui informada ni di mi consentimiento para una suscripción anual. A pesar de esto,...
Confié en la oferta de prueba gratuita de 7 días de la aplicación Visify y acepté sus condiciones pensando que no habría ningún cargo hasta que terminara el periodo de prueba. Sin embargo, antes de que finalizara ese plazo, se realizó un cobro de ₺450 a mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización....
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