Peachy, suscripción cobrada prematuramente, reembolso pendiente

Me informaron que el período de prueba duraría una semana completa. Acepté los términos y, al segundo día, la aplicación retiró de mi cuenta la suma de 599 ₺ sin mi autorización. Inmediatamente presenté una queja a través del soporte, pero mi solicitud fue rechazada sin una explicación clara. Exijo que se me devuelva el importe íntegro lo antes posible; de lo contrario, me veré obligada a iniciar acciones legales contra la aplicación y contra Apple por incumplimiento contractual. He intentado contactar varias veces, pero no he recibido respuesta satisfactoria. Por favor, procesen el reembolso de inmediato para evitar que tenga que recurrir a otras instancias o autoridades de consumo. Confío en que resolverán este problema sin demoras. Además, considero que la falta de claridad en los términos del período de prueba constituye una práctica engañosa que debe ser corregida. Espero una respuesta dentro de los próximos tres días hábiles.