Prueba gratuita de PhotoGrid resultó en suscripción no deseada
En la aplicación de fotos PhotoGrid apareció un botón de prueba gratuita y, aunque yo hice clic en él, la aplicación inició una suscripción sin pedirme confirmación alguna. De inmediato se debitó 1 299 ₺ de mi tarjeta de crédito sin mi autorización. Considero que esta práctica es engañosa y solicito con urgencia la devolución total del importe cobrado. No es aceptable que se engañe a los usuarios de esta manera, especialmente cuando se les promete una prueba sin costo y luego se les factura sin previo aviso. Exijo que se corrija este error y que se me informe cuándo se realizará el reembolso. Espero una respuesta rápida y una solución definitiva a este problema. Además, quiero que la empresa revise sus políticas de suscripción y garantice que en el futuro se muestre claramente cualquier cargo antes de iniciar cualquier servicio. También solicitaré que se me envíe un comprobante del reembolso una vez procesado.
