Tras la prueba, Peachy me cobró aunque cancelé, ¿cómo puedo solicitar la baja?

Si Peachy te cobró tras la prueba aunque cancelaste, sigue estos pasos de inmediato para detener la suscripción y reclamar:

Verifica primero tu cancelación;

• Entra a tu cuenta o tienda (Apple/Google)
• Revisa:
– Estado = “Cancelada”
– Fecha de cancelación
– Correo de confirmación

Si no hay confirmación, puede seguir activa.

Verifica dónde te suscribiste;

• App Store → Ajustes → Suscripciones
• Google Play → Pagos → Suscripciones
• Web → cuenta Peachy

Cancelar en el canal incorrecto no detiene cobros.

Revisa el cargo;

• Compara fecha del cobro vs. cancelación
• Si el cobro fue antes del corte, puede haberse procesado igual

Reúne tus pruebas;

• Captura de cancelación
• Cargo en tu tarjeta
• Fecha exacta de ambos

Esto es clave para reclamar.

Contacta con Peachy;

• Explica: “Cancelé pero me cobraron igual”
• Solicita:
– Confirmación de baja definitiva
– Reembolso del cargo

Pide específicamente;

• Que no haya futuras renovaciones
• Justificación del cobro

Si siguen cobrando;

• Cancela nuevamente desde el canal correcto
• Bloquea pagos recurrentes con tu banco

Si no responden;

Escala el caso con toda la evidencia.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.