PDF Guru, pago no autorizado desde mi cuenta, solicito reembolso
El 10 de junio de 2024, realicé una transacción de ₺59 a través de mi cuenta de Google usando mi teléfono para un servicio de traducción. Sin embargo, ese mismo día, se descontó de mi cuenta un único pago de ₺2099 sin mi conocimiento ni autorización. Utilicé mi tarjeta bancaria para el pago y puedo asegurar que esta transacción no fue aprobada por mí en ningún momento. Ya he contactado con mi banco, que ha iniciado el proceso legal correspondiente, pero esta retirada inesperada me ha causado una situación muy incómoda y me ha generado una gran preocupación. Todas mis operaciones están registradas en mi cuenta de Google, lo que facilita la verificación de los hechos. Solicito que esta transacción sea cancelada y que el importe de ₺2099 me sea reembolsado lo antes posible. Agradecería que se investigue este asunto con urgencia y que se resuelva mi situación para evitar mayores inconvenientes.
