PDF Guru, me cobraron de más, solicito reembolso inmediato
El 13 de agosto de 2025, intenté comprar un servicio en la aplicación móvil PDF Guru a través de Google Play, esperando que se me cobraran solo ₺29,90. Sin embargo, noté que de mi tarjeta se descontaron ₺2.099, lo cual fue un monto mucho mayor al que autoricé originalmente. Utilicé mi dirección de correo electrónico m***********@hotmail.com durante la compra. Al percatarme del cobro incorrecto, me puse en contacto con la empresa para informarles sobre la situación y solicitar la corrección del error. Lamentablemente, hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte del equipo de atención al cliente. Solicito que se me reembolse la cantidad cobrada en exceso lo antes posible, ya que este monto afecta mi presupuesto personal. Espero una pronta resolución y una comunicación clara por parte de la empresa para evitar futuros inconvenientes similares.
