Cargo no autorizado en mi tarjeta de PDF Guru y falta de reembolso
El 12 de agosto de 2025, se realizó un cargo único de ₺2.099 en mi tarjeta de crédito a través del sitio web https://pdfguru.com, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni iniciado ninguna suscripción. No aprobé esta transacción y nunca autoricé el pago. El número de cliente relacionado con esta operación es 5224******29. Después de notar el cargo no autorizado, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de PDF Guru por correo electrónico para solicitar una solución y el reembolso correspondiente. Sin embargo, hasta el momento no he recibido respuesta satisfactoria ni el reembolso del importe cobrado sin mi permiso. Solicito que el importe cobrado de forma no autorizada se me devuelva lo antes posible y que se resuelva mi problema de manera rápida y eficaz. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una pronta solución.
