Se realizó un cobro alto sin mi autorización por parte de PDFAid, solicito reembolso
El 19/08/2025, utilicé la aplicación Support.Pdfg en iOS para reducir el tamaño de un archivo PDF y pagué ₺39 por este servicio. Sin embargo, el 26/08/2025, noté que se realizó un cobro adicional de ₺2.099 en mi cuenta sin mi consentimiento ni autorización. En ningún momento aprobé este pago ni adquirí una suscripción o servicio adicional. Además, no recibí ninguna notificación o información previa sobre este cargo extra, lo que me generó una gran sorpresa y preocupación. No cuento con un número de cliente para poder hacer seguimiento a mis movimientos, lo que dificulta aún más la gestión de esta situación. Solo se han realizado estos dos pagos y no he efectuado ninguna otra operación en la plataforma. Solicito amablemente que el importe de ₺2.099 cobrado injustamente sea reembolsado a la mayor brevedad posible y que se resuelva mi inconveniente. Agradezco la atención y espero una pronta solución.
Hola, Gracias por su comentario. En Pdfaid, todas las operaciones se realizan con la aprobación del usuario y los detalles de los cargos se especifican claramente antes de la transacción. Si cree que ha habido alguna confusión con el pago, por favor envíe un correo electrónico. Atentamente, James, Equipo de Soporte de pdfaid
