PDF Guru intenta cobrar suscripción tras prueba, solicito reembolso

Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con un cobro que PDF Guru quiere realizar a mi tarjeta de crédito, a pesar de que yo solo utilicé la opción de 1,99 dólares por 7 días. Realicé esta suscripción el 26 de marzo de 2026 y en ningún momento mi intención fue renovar mensualmente el servicio. Ahora se me quiere realizar un cargo de 29,99 dólares americanos a mi tarjeta de crédito, pero el cobro figura pendiente porque no tenía saldo suficiente en la tarjeta. Yo utilicé la aplicación solo un día y entendí que tendría acceso por 7 días por 1,99 dólares, sin cobros adicionales después de ese período, ya que no pensaba seguir usando el servicio. La suscripción y el intento de cobro están asociados al correo electrónico pedid******@hotmail.com, a nombre de Nicolás Aguirre López. Solicito que se cancele por completo cualquier suscripción activa vinculada a esa cuenta y que se anule este cobro pendiente de 29,99 dólares, de manera que no se realice ningún cargo ahora ni en el futuro por este servicio que no deseo seguir utilizando. También pido una confirmación por escrito de la cancelación y de que no quedará ningún pago por cobrar.