Mi nombre es Dalila Martínez Torres y con este mensaje quiero expresar mi inconformidad con los cargos que estoy recibiendo por parte de Pdf Guru. Están realizando cobros recurrentes por una suscripción que yo no autoricé de la forma en que se está aplicando, lo cual me parece abusivo. La suscripción fue contratada directamente en la página web de Pdf Guru con el correo dal******@gmail.com y desde hace tres semanas aproximadamente me han estado cobrando 8,99 MXN cada semana, sumando ya tres cargos seguidos sin que yo haya dado un consentimiento claro y específico para estos cobros recurrentes. Solicito a Pdf Guru el reembolso de todos los cargos realizados por esta suscripción y la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi correo y a mi método de pago, así como el bloqueo de futuros cargos no autorizados. Ruego que revisen mi caso a la brevedad y me confirmen por escrito la cancelación y el reembolso correspondiente.
Realicé una única transacción con la empresa PDF Guru para una suscripción web y, a pesar de ello, he descubierto que se me ha estado cobrando de forma recurrente, sin mi autorización, un importe semanal de 10,15 USD. Estos cobros comenzaron aproximadamente el 4 de diciembre de 2025 y se han seguido...
Quiero denunciar que la empresa PDF Guru me está realizando un cobro recurrente semanal de 599 pesos mexicanos a mi tarjeta de débito en México, sin que yo haya autorizado en ningún momento una suscripción, periodo de prueba ni ningún tipo de cargo. El último cobro que detecté fue el 28 de febrero y...
Hace aproximadamente un mes solicité una prueba gratuita de 7 días del servicio de suscripción de PDF Guru y, antes de que terminara ese periodo de prueba, realicé la cancelación directamente en la plataforma de PDF Guru. A pesar de haber cancelado a tiempo, el día 3 de febrero se me realizó un cobr...
Quiero poner un reclamo formal contra PDF Guru porque el día 10 de febrero se me realizó un cargo retenido en mi tarjeta por importe de 49,99 €, que se hizo efectivo el día 17 de febrero, sin ningún tipo de aviso previo y sin que yo sepa a qué corresponde dicho cobro. Resido en España y no he recibi...
Quiero reportar un problema con una suscripción a PDF Guru que nunca autoricé. En mi tarjeta Visa me realizaron dos cobros de 0,99 dólares el día 17/11 y un cobro de 24,99 dólares el día 24/11, todos en dólares, correspondientes a una suscripción que yo no solicité ni aprobé. Me comuniqué por correo...
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