Solicito devolución por cargo no reconocido de PDF Guru y cancelación
Quiero poner un reclamo formal contra PDF Guru porque el día 10 de febrero se me realizó un cargo retenido en mi tarjeta por importe de 49,99 €, que se hizo efectivo el día 17 de febrero, sin ningún tipo de aviso previo y sin que yo sepa a qué corresponde dicho cobro. Resido en España y no he recibido ningún correo de confirmación ni factura de PDF Guru relacionado con este pago, ni tengo constancia de haber aceptado ningún compromiso más allá de un uso puntual del servicio. En su momento utilicé los servicios de PDF Guru una única vez y pagué lo que se requería para ese servicio concreto, pero en ningún caso acepté ni recuerdo haber abierto una cuenta o contratado una suscripción que justifique un cargo posterior de 49,99 €. Además, la tarjeta con la que se ha realizado el cargo fue cancelada el mismo día 10 de febrero siguiendo la recomendación de mi banco, lo que hace aún más inexplicable que el cobro se haya hecho efectivo el día 17. Solicito el reembolso íntegro e inmediato del importe de 49,99 €, así como una explicación clara y detallada del motivo de este cargo y la cancelación de cualquier posible suscripción o servicio recurrente asociado a mis datos, ya que no he dado consentimiento para ello.
