Quiero poner un reclamo formal contra PDF Guru porque el día 10 de febrero se me realizó un cargo retenido en mi tarjeta por importe de 49,99 €, que se hizo efectivo el día 17 de febrero, sin ningún tipo de aviso previo y sin que yo sepa a qué corresponde dicho cobro. Resido en España y no he recibido ningún correo de confirmación ni factura de PDF Guru relacionado con este pago, ni tengo constancia de haber aceptado ningún compromiso más allá de un uso puntual del servicio. En su momento utilicé los servicios de PDF Guru una única vez y pagué lo que se requería para ese servicio concreto, pero en ningún caso acepté ni recuerdo haber abierto una cuenta o contratado una suscripción que justifique un cargo posterior de 49,99 €. Además, la tarjeta con la que se ha realizado el cargo fue cancelada el mismo día 10 de febrero siguiendo la recomendación de mi banco, lo que hace aún más inexplicable que el cobro se haya hecho efectivo el día 17. Solicito el reembolso íntegro e inmediato del importe de 49,99 €, así como una explicación clara y detallada del motivo de este cargo y la cancelación de cualquier posible suscripción o servicio recurrente asociado a mis datos, ya que no he dado consentimiento para ello.
Quiero presentar un reclamo sobre la aplicación PDF Guru adquirida a través de Google Play, ya que se me ha cobrado una suscripción que en ningún mome...
Realicé una única transacción con la empresa PDF Guru para una suscripción web y, a pesar de ello, he descubierto que se me ha estado cobrando de forma recurrente, sin mi autorización, un importe semanal de 10,15 USD. Estos cobros comenzaron aproximadamente el 4 de diciembre de 2025 y se han seguido...
Quiero manifestar mi malestar porque PDF Guru está intentando cobrarme una suscripción que yo en ningún momento he contratado. En la última semana he visto ya dos intentos de cobro en mi cuenta de La Caixa por un importe de 49,95 € cada uno, sin que yo haya dado ningún tipo de consentimiento ni me h...
Quiero reportar un problema con una suscripción a PDF Guru que nunca autoricé. En mi tarjeta Visa me realizaron dos cobros de 0,99 dólares el día 17/11 y un cobro de 24,99 dólares el día 24/11, todos en dólares, correspondientes a una suscripción que yo no solicité ni aprobé. Me comuniqué por correo...
Hace aproximadamente un mes solicité una prueba gratuita de 7 días del servicio de suscripción de PDF Guru y, antes de que terminara ese periodo de prueba, realicé la cancelación directamente en la plataforma de PDF Guru. A pesar de haber cancelado a tiempo, el día 3 de febrero se me realizó un cobr...
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