Cobro no autorizado de PDF Guru, solicito reembolso y cancelación
Me dirijo a ustedes para reclamar un cobro no autorizado de 30 dólares correspondiente a una suscripción de su servicio PDF Guru. El cargo fue realizado el día 28/04 en mi tarjeta Visa BBVA con terminación 6032, sin que yo haya sido informado previamente ni haya dado un consentimiento válido, y además no utilizo en absoluto esta aplicación. Me enteré de este cargo recién al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta, por lo que hasta el momento no había podido presentar antes este reclamo. No he hecho uso del servicio, ni lo necesito, ni recuerdo haber aceptado una suscripción de pago. Solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi tarjeta, el reembolso íntegro de los 30 dólares cobrados y la eliminación de todos mis datos personales y métodos de pago vinculados a su servicio, para que no se vuelvan a generar cargos futuros. Agradezco que me informen, a la brevedad posible, una solución clara y definitiva a este problema.
