Quiero presentar un reclamo por una suscripción a PDF Guru que nunca solicité y por la que me han estado realizando cobros de manera recurrente. Desde aproximadamente marzo me descuentan casi 30 dólares mensuales en mi tarjeta, a pesar de que esta aplicación no me sirve y yo no he autorizado conscientemente esta suscripción. Los pagos se realizan desde Ecuador y en el estado de cuenta los débitos aparecen bajo el concepto “Support.pdfguru.com”, cargados a mi tarjeta cuyos últimos cuatro dígitos son 2195. Ya he intentado cancelar la suscripción por los medios disponibles, pero a pesar de ello los cobros continúan apareciendo mes a mes. Solicito la cancelación total e inmediata de esta suscripción de PDF Guru y el reembolso de todos los montos cobrados desde marzo hasta la fecha, ya que considero que estos cargos no han sido autorizados de forma clara ni consciente. Pido que se revisen estos pagos y se me dé una solución definitiva para que no se sigan generando nuevos débitos a mi tarjeta.
El día martes 21 de abril de 2026 se me cargaron 30 dólares en mi tarjeta de débito por una suscripción de PDF Guru que no deseo mantener. Entiendo que este importe corresponde a una suscripción activa, pero no fui consciente a tiempo de que se renovaría y no quiero seguir utilizando el servicio. Ho...
Quiero denunciar que la empresa PDF Guru me está realizando un cobro recurrente semanal de 599 pesos mexicanos a mi tarjeta de débito en México, sin que yo haya autorizado en ningún momento una suscripción, periodo de prueba ni ningún tipo de cargo. El último cobro que detecté fue el 28 de febrero y...
Quiero presentar un reclamo contra PDF Guru porque se me renovó un plan mensual sin mi consentimiento y, además, se realizaron varios cargos adicionales en mi tarjeta de débito. Ayer se me cobró el importe de 29,99 correspondiente al plan mensual y, de forma separada, aparecieron varios cargos de 0,...
Quiero reportar un problema con una suscripción a PDF Guru que nunca autoricé. En mi tarjeta Visa me realizaron dos cobros de 0,99 dólares el día 17/11 y un cobro de 24,99 dólares el día 24/11, todos en dólares, correspondientes a una suscripción que yo no solicité ni aprobé. Me comuniqué por correo...
Realicé una única transacción con la empresa PDF Guru para una suscripción web y, a pesar de ello, he descubierto que se me ha estado cobrando de forma recurrente, sin mi autorización, un importe semanal de 10,15 USD. Estos cobros comenzaron aproximadamente el 4 de diciembre de 2025 y se han seguido...
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